Por 15 anos, a Toledo do Brasil, fabricante de equipamentos de pesagem, teve os negócios geridos pelo ERP da Datasul. No início de 2005, no entanto, a empresa foi comunicada sobre o fim dos serviços de manutenção ao sistema de gestão. As alternativas eram realizar o upgrade do mesmo ERP ou buscar outro fornecedor. "Optamos pelo SAP Business All-in-One, entre outras coisas, pela aderência aos nossos processos de negócios e seu suporte às melhores práticas do mercado. A solução demandou poucos ajustes e customizações para suportar os negócios da Toledo", afirma José Nunes Pessoa, gerente administrativo da Toledo e responsável pelo projeto de migração.
O contrato foi assinado no final de 2005 e o projeto teve o seu "kick off" em janeiro do ano seguinte. "Foram exatos nove meses para a migração de informações e início da operação do SAP", contabiliza Nunes, destacando que o "Go-live" se deu na matriz e nas 20 filiais da companhia simultaneamente. "Em uma primeira etapa, que ficou conhecida como ´Onda 1´, implementamos o All-in-One com os módulos básicos - FI/CO (Finanças), MM (Gestão de materiais ), QM (Gestão da Qualidade), PP (Planejamento de produção) e SD (Vendas e distribuição)", detalha. Com a ferramenta, a Toledo pode acompanhar de perto os processos internos e pré-configurar as bases de dados específicas de diferentes setores de atividades, garantindo assim melhores resultados.
André Oliveira, coordenador de infraestrutura da Toledo, afirma que ali a empresa já começou a sentir os benefícios da total integração das informações. "Passamos a contar com informações mais precisas e em tempo real. Além disso, a unificação das soluções nos permitiu um gerenciamento de TI infinitamente mais simplificado", celebra Oliveira, lembrando que até a adoção do SAP, todo o processo de interligação das filiais estava baseado em um sistema desenvolvido internamente. "A integração com o ERP anterior dependia desse sistema próprio", recorda o coordenador de infraestrutura. Ele acrescenta que, além dos módulos do próprio SAP, a Toledo manteve o sistema de gestão de comércio exterior que já utilizava, migrando apenas para a versão nova do produto.
O projeto ainda teve sua segunda e terceira ondas. Em agosto de 2007, a Toledo acrescentou ao sistema de gestão o módulo de serviços. Depois, em maio de 2008, implementou o BW (Business Information Warehouse) para a mais rápida análise dos dados. "Hoje conseguimos saber detalhes das operações de cada filial em tempo real. É possível ter uma visão mais macro da empresa. Isso nos garante decisões mais acertadas, além de maior controle sobre os negócios e mais poder de barganha na compra dos insumos e matéria-prima", exemplificaNunes. "Outro ganho está no fechamento de mês. Qualquer usuário com acesso ao SAP consegue ver em tempo real informações atualizadas de cada filial para balizar decisões", observa.
A aderência dos produtos SAP aos processos de negócios da Toledo mostrou-se novamente um diferencial em agosto deste ano, quando a fabricante de balanças implantou o módulo de Nota Fiscal Eletrônica com GRC (Governance, Risk and Compliance) e as soluções de SPED Fiscal e Contábil da SAP. O atual canal da SAP responsável pela manutenção e continuidade de novos negócios na Toledo é WA Consultoria, parceira Gold da SAP.