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Sábado - 20/3/2010				TVip Callcenter
"A tendência é utilizar o database marketing como uma ferramenta que entregue a essência da empresa ao cliente." Autor: Leonardo Barci, presidente da Youdb Mais Frases » "Vantagem competitiva existe a partir de uma marca, mas ela só será sustentada se for mantida na tendência do que o consumidor espera dela." » "A excelência tem de ser alicerçada em algo que transcenda a técnica, alcançada por meio de espontaneidade." » "A inércia natural do mercado é responsável pela baixa produtividade em mobile." » "Por se tratar de um negócio B2B totalmente customizado, vamos ao limite da segmentação, com instruções específicas para cada dia." » "Tenho comigo a vocação de cuidar bem da clientela. Costumo sempre comparar a relação da empresa com o cliente com a relação humana de namoro e casamento."		"Tratamos clientes diferentes de formas diferentes, com essa lógica dá para fazer muitas coisas." Vito Chiarella, VP de clientes da Sky [22/6/2009 - 16:06] "Um produto que não tem apelo para o consumidor é um produto encalhado, não é bom para nós, não é bom para os distribuidores." Patricio Mendizábal, presidente para o Mercosul da Mabe [7/5/2009 - 15:50] Mais Lidos		Nossas Mídias • Revista Cliente S.A. • Cadernos Especiais • Faça sua assinatura

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