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Sábado - 20/3/2010
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"A tendência é utilizar o database marketing como uma ferramenta que entregue a essência da empresa ao cliente."
Autor: Leonardo Barci, presidente da Youdb
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"Vantagem competitiva existe a partir de uma marca, mas ela só será sustentada se for mantida na tendência do que o consumidor espera dela."
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"A excelência tem de ser alicerçada em algo que transcenda a técnica, alcançada por meio de espontaneidade."
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"A inércia natural do mercado é responsável pela baixa produtividade em mobile."
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"Por se tratar de um negócio B2B totalmente customizado, vamos ao limite da segmentação, com instruções específicas para cada dia."
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"Tenho comigo a vocação de cuidar bem da clientela. Costumo sempre comparar a relação da empresa com o cliente com a relação humana de namoro e casamento."
"Tratamos clientes diferentes de formas diferentes, com essa lógica dá para fazer muitas coisas."
Vito Chiarella, VP de clientes da Sky
[22/6/2009 - 16:06]
"Um produto que não tem apelo para o consumidor é um produto encalhado, não é bom para nós, não é bom para os distribuidores."
Patricio Mendizábal, presidente para o Mercosul da Mabe
[7/5/2009 - 15:50]
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