Galeria

  CIC Brasil 2011  

CIC Brasil 2011

 

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CIC Brasil 2011 - Palestra de abertura

Dra. Martha Rogers

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CIC Brasil 2011 - Painel 1

O Desafio da Gestão de Clientes na Era do Cliente Conectado

CIC Brasil 2011

Christopher Gardner, da RightNow, Lori Schmidt, da Pitney Bowes, e Artur Marques, da System Marketing

CIC Brasil 2011

 

2º Prêmio Pecc: Empresa do Ano

Unimed Florianópolis

2º Prêmio Pecc: Empresa de Teleserviço

Brasilcenter

2º Prêmio Pecc: Contact Center Terceirizado

Net

2º Prêmio Pecc: Benchmark em Gestão de Tecnologia e Infraestrutura

Unimed Florianópolis

2º Prêmio Pecc: Benchmark Em Gestão De Pessoas

Brasil Center

2º Prêmio Pecc: Contact Center Terceirizado

Companhia Distribuidora de Gás do Rio de Janeiro

CIC Brasil 2011 - Painel 2 / Bloco1

Celso Furtado, da Coop

CIC Brasil 2011 - Painel 2 / Bloco1

Veronica Gaviolle, da Dupont

CIC Brasil 2011 - Painel 2 / Bloco1

Fernando Pierry, do Peppers & Rogers Group Latin America

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CIC Brasil 2011 - Painel 2 / Bloco 2

Visão Latinoamericana

CIC Brasil 2011 - Adam Edmunds, CEO da Allegiance

Voz do Cliente: Como Escutar, Entender e Responder

CIC Brasil 2011

 

Personalidades CIC Brasil 2011: Seguros / Previdência Privada

Personalidade Ouro: Edison Kinoshita

Personalidades CIC Brasil 2011: Telecomunicações

Vilnor Grube entrega troféu Personalidade para Carlos Alberto Mathias, da GVT

Personalidades CIC Brasil 2011: Companhia Aérea

Daisy Souza, da TAM, recebe troféu Personalidade de Vilnor Grube

Personalidades CIC Brasil 2011: Internet

Alecsandro Cavalcante, do Globo.com, recebe troféu Personalidade de Vilnor Grube

Personalidades CIC Brasil 2011: Saúde

Vilnor Grube entrega troféu Personalidade para Maria Claudia Fernandes Neves, do Fleury

Personalidades CIC Brasil 2011: Bancos

Júlio Alves Marques, do Bradesco, recebe troféu Personalidade de Vilnor Grube

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